Terms of service
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van en elke overeenkomst met Nutrined, met betrekking tot de verkoop en levering van producten, zowel aan consumenten (B2C) als aan zakelijke klanten (B2B).
1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
1.4 Op de website wordt de klant gevraagd om bij het afrekenen expliciet akkoord te gaan met deze voorwaarden en het privacybeleid, door het aanvinken van een vakje. Beide documenten zijn via een hyperlink beschikbaar.
2. Prijzen en betaling
2.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief Nederland btw, tenzij anders vermeld. Verzend- en administratiekosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
2.2 Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs die gold op het moment van bestelling.
2.3 Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethodes. De kaart van de klant wordt belast op het moment van bevestiging van de bestelling.
2.4 Logo’s van geaccepteerde betaalkaarten (zoals Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL, Bancontact) zijn zichtbaar op de website.
3. Beschikbaarheid en levering
3.1 Bestellingen worden uitgeleverd zolang de voorraad strekt. Indien een product niet beschikbaar is, wordt de klant binnen 5 werkdagen geïnformeerd met een indicatie van de levertermijn.
3.2 Levering vindt plaats na ontvangst van de betaling. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
4. Herroepingsrecht (enkel B2C)
4.1 De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
4.2 Retourzendingen dienen vooraf aangemeld te worden via order@nutrined.nl.
4.3 Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en in originele, ongeopende verpakking te worden geretourneerd, samen met een kopie van de factuur.
4.4 Retouradres: Nutrined BV, Edisonstraat 4A 5051DS Goirle, Nederland. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
4.5 Bij correcte retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen terugbetaald.
4.6 Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.
5. Garantie
5.1 Voor consumenten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar op materiële gebreken bij levering (zoals schade, vervaldatum of fabricagefouten). De garantie dekt geen subjectieve werking, smaakbeleving of persoonlijke intolerantie.
5.2 De garantie dekt geen schade door externe oorzaken (zoals ongevallen, verkeerd gebruik, etc.) of verkeerd gebruik door de klant.
5.3 Zakelijke klanten genieten een garantie van 12 maanden tenzij anders overeengekomen.
6. Klachten
6.1 Eventuele klachten dienen uiterlijk binnen 8 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden via order@nutrined.nl.
6.2 Wij streven naar een passende oplossing binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht.
7. Aansprakelijkheid en transport
7.1 De producten worden verzonden op risico van de klant vanaf het moment dat zij ons magazijn verlaten.
7.2 Eventuele schade bij ontvangst dient direct gemeld te worden aan de transporteur en aan Nutrined.
8. Bescherming van persoonsgegevens
8.1 De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
9.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9.2 In geval van geschillen is uitsluitend de rechtbank van Goirle bevoegd.
10. Export
10.1 Nutrined is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van douanecontroles, invoerbeperkingen of vernietiging van producten buiten Nederland.
Juridische informatie
Nutrined BV
Edisonstraat 4A
5051DS Goirle
Nederland
E-mail: order@nutrined.nl
Telefoon: +31 (0) 13 202 1987
KvK-nummer: 53923154
BTW-nummer: NL 8510.74.959.B01
Laatste update: 20/06/2025